سياسة الخصوصية

جمع البيانات واستخدامها

البيانات التي نجمعها:

• البيانات التي تقدمها: مثل البيانات التي تقدمها عن طريق تعبئة النماذج في الموقع، بما في ذلك البيانات التي تم تقديمها عند التسجيل لاستخدام الموقع، أو الاشتراك في خدماتنا، أو نشر المواد أو طلب خدمات أخرى.
• بيانات المسابقات والعروض: البيانات التي تقدمها عند دخول منافسة أو عرض ترويجي عبر موقعنا أو استكمال استطلاع للرأي أو عمليات تصويت أو تقديم مراجعات أو شهادات أو ملاحظات.
• معرفات الأجهزة: مثل معرف الجهاز ومعرف الإعلانات لتحليل الاستخدام وتخصيص المحتوى وتقديم إعلانات ملائمة.
• المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، العنوان، وسجل الطلبات المقدمة أثناء التسجيل أو عمليات الشراء.
• بيانات الاستخدام: مثل سجل التصفح، نوع الجهاز، وأنماط التفاعل.
• سجل المراسلات: في حال الاتصال بنا.
• البيانات المجمعة وغير الشخصية: مثل البيانات الديموغرافية العامة.
• البيانات التي يتم جمعها عبر حزم تطوير البرمجيات الخاصة بالجهات الخارجية: تُستخدم هذه الحزم لتحليل التفاعل وتحسين تجربة المستخدم، كما قد تُجمع معرفات الأجهزة.
• تفاصيل حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ونظام التشغيل ونوع المتصفح.
• بيانات التسجيل والسجلات: نسجل تلقائيًا معلومات معينة عندما تستخدم خدماتنا، مثل عنوان IP الخاص بك، نوع الجهاز، المتصفح المستخدم، والصفحات التي زرتها.
• معلومات تفاعل المستخدم: بيانات حول كيفية استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك المدة الزمنية، وتكرار الاستخدام.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات:

نقوم بجمع ومعالجة بياناتك بناءً على الأسس القانونية التالية:

• الموافقة: عند تقديم موافقتك الصريحة.
• التنفيذ العقدي: لتقديم الخدمات التي طلبتها.
• المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا وضمان أمانها.
• الامتثال للالتزامات القانونية: عند الحاجة.

الغرض من جمع البيانات

• لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا.
• إنشاء حساب خاص لكل عميل يفصل نشاطه عن باقي العملاء.
• تخصيص سلة تسوق إلكترونية لكل عميل، وفصل طلباته عن باقي طلبات العملاء.
• تقديم خدمة التوصيل حسب المدينة أو الموقع.
• تحسين خدماتنا وتقديم خدمات أفضل ومخصصة بدرجة أكبر.
• تقديم تجربة مستخدم مخصصة وإعلانات ملائمة.
• لإخطارك بالتغييرات التي يجريها موقعنا.
• إدارة البرامج التحفيزية وتلبية طلباتك للحصول على النقاط.
• لضمان تقديم محتوى موقعنا بأكثر الطرق فاعلية لك وللجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا.
• تحليل الأنشطة ومنع الاحتيال: مراقبة النشاطات المريبة والتأكد من الامتثال لشروط الخدمة.
• تحسين الأمان: لحماية حسابات المستخدمين وضمان الاستخدام الآمن للخدمات.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للعديد من الأغراض، بما في ذلك:

• تحسين أداء الموقع والتطبيق.
• تخصيص تجربة المستخدم.
• تتبع النشاط عبر ملفات تعريف الارتباط المقدمة من أطراف ثالثة مثل Cloudflare وGoogle.
• جمع البيانات لتحسين المحتوى: تقييم أداء المحتوى والعروض المقدمة للمستخدمين.

إدارة ملفات تعريف الارتباط:

يمكن للمستخدمين إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على وظائف الخدمة.

حق "عدم بيع بياناتي":

يمكنك اختيار عدم بيع بياناتك الشخصية إلى جهات خارجية عبر التواصل معنا وطلب "عدم بيع بياناتي".

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك البيانات مع:

• شركاء الإعلانات: مثل Google وFacebook لعرض إعلانات مخصصة باستخدام معرف الإعلانات والبيانات الأخرى.
• مقدمو الخدمات: مثل الشركات اللوجستية المستخدمة لتوصيل المنتجات إليك، أو معالجة الدفعات لإجراء معاملات عبر الإنترنت.
• الامتثال القانوني: قد يتم الكشف عن البيانات للامتثال للالتزامات القانونية أو استجابةً لطلبات من السلطات العامة.
• شركاء التحليل: مشاركة بيانات الاستخدام مع جهات تحليلية لتحسين أدائنا وفهم أنماط الاستخدام.
• مقدمي أدوات التفاعل: مثل أدوات الدردشة أو الخدمات التي تمكننا من تقديم دعم مباشر.

إشعار عند مشاركة البيانات:

سيتم إبلاغك في حال تغيير الغرض من مشاركة البيانات مع أي جهة ثالثة.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

• مدة الاحتفاظ: يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية طالما كان الحساب نشطًا.
• حذف البيانات: عند طلب حذف الحساب، يتم جدولة حذف جميع البيانات الشخصية المرتبطة بشكل آمن.
• بيانات الامتثال: نحتفظ بنسخة من البيانات لأغراض الامتثال للقوانين.
• التقارير التحليلية: قد نحتفظ ببيانات مجمعة غير شخصية لأغراض التحليل وتحسين الأداء.

حقوق المستخدمين

• الوصول إلى البيانات وتحديثها: يحق للمستخدمين طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير مكتملة.
• حذف الحساب والبيانات: يمكن للمستخدمين حذف حساباتهم من خلال صفحة مخصصة أو الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني.
• إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة: يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك عبر إعدادات الجهاز أو التطبيق.
• عدم بيع البيانات: يمكنك اختيار عدم بيع بياناتك.
• الحق في معرفة التحديثات: يتم اعلام المستخدمين بأي تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية عبر الإعلان عنها في موقعنا.
• الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على استخدام بياناتك في بعض الحالات.
• الحق في نقل البيانات: طلب نسخة إلكترونية من بياناتك في صيغة قابلة للقراءة إلكترونيًا.

إجراءات الأمان

نقوم بتطبيق معايير أمان متقدمة، بما في ذلك:

• التشفير أثناء النقل والتخزين.
• الجدران النارية.
• أنظمة الكشف عن التسلل.

ملاحظات إضافية:

• من المهم بالنسبة لك التأكد من حماية كلمة المرور الخاصة بك والجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا.
• بالرغم من جهودنا، فإن إرسال البيانات عبر الإنترنت غير آمن تماماً، ويجب أن تكون واعيًا بالمخاطر.

كيف يمكنك مسح البيانات الخاصة بك؟

إذا كنت ترغب في حذف بياناتك من منصتنا، يمكنك عمل ذلك من داخل التطبيق، او عبر الرابط https://shop.loyalcosmetic.iq/account-delete او إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] مع ذكر طلبك بوضوح.