سیاسەتی بەکارهێنان

1. دیدگامان و هەوڵەکانمان بۆ ڕازیبوونی کڕیاران:

• لە لۆیاڵ کۆسمەتیک بەردەوام هەوڵ دەدەین ئەزموونێکی ئاسان و تایبەتی کڕین پێشکەش بکەین، بە زیادکردنی بەرهەمی جۆراوجۆر بۆ دابینکردنی پێداویستییە جیاوازەکانی کڕیاران.
• ئامانجمان بەدەستهێنانی ڕەزامەندیی تەواوی ئێوەیە و دابینکردنی هەموو پێداویستییەکانتان لە یەک شوێن، بۆ ئەوەی لە ماندووبوونی گەڕان بەدوای بەرهەمەکان لە شوێنەکانی تر ڕزگارتان بکەین.
• پابەندین بە گوێگرتن لە تێبینی و پێشنیارەکانتان بۆ پەرەپێدانی بەردەوامی ئەپلیکەیشن و بەدەستهێنانی بەرزترین ئاستی خزمەتگوزاری.

2. پابەندیی ئێمە بە پێشکەشکردنی باشترین بەرهەمەکان:

• بەردەوام بە وردی کۆمەڵەی بەرهەمەکانمان فراوان دەکەین، بۆ دڵنیابوون لەوەی هەر کڕیارێک بە ئاسانی و ئاسوودەیی ئەوە بدۆزێتەوە کە گونجاویەتی.
• کۆمپانیاکە بەرهەمی کوالێتی بەرز پێشکەش دەکات کە پێداویستییە جیاوازەکانی کڕیاران دابین بکات، بە گرنگیدان بە ئەزموونێکی ڕەوان و ئاسوودەی کڕین.
• دیدگامان ئەوەیە ئەپلیکەیشنەکەمان ببێتە شوێنی دڵخوازی ئێوە بۆ کڕین، بە جۆرێک کە بتوانن پشت بە ئێمە ببەستن بۆ دابینکردنی پێداویستییەکانتان بە باشترین شێوە.

3. پەیامی ئێمە بۆ کڕیاران:

• کڕیارەکانمان هاوبەشی سەرکەوتنمانن و هەمیشە هەوڵی دڵخۆشی و ئاسوودەیی ئێوە دەدەین.
• باوەڕمان وایە ئەزموونتان لەگەڵ ئێمە تەنها کڕینی بەرهەم نییە، بەڵکو دروستکردنی پەیوەندییەکی درێژخایەنە لەسەر بنەمای متمانە و باشی.
• سوپاس و ڕەزامەندیی ئێوە گەورەترین هاندەرمانە بۆ بەردەوامبوون لە پێشکەشکردنی باشترینەکان و باشترکردنی خزمەتگوزارییەکانمان.

4. پشتگیریی کڕیاران:

• تیمی پشتگیریی ئێمە هەمیشە بەردەستە بۆ وەڵامدانەوەی پرسیارەکانتان و چارەسەرکردنی کێشەکانتان بە خێرایی و بە شێوەیەکی پیشەیی.
• ئامانجمان ئەوەیە هەموو هەنگاوێکی ئەزموونی کڕین خۆش و ئاسان بێت، لە گەڕان بەدوای بەرهەمەکانەوە تا گەیاندنی داواکارییەکان.

5. بەرپرسیاریەتیی کڕیار بۆ پشکنینی بەرهەمەکان:

• کڕیار دەبێت پێش کڕین دڵنیا بێت لە گونجاوی بەرهەمەکان بۆ بارودۆخی تەندروستیی خۆی، بە تایبەتی ئەگەر بەرهەمەکان ڕەنگە زیان، کاریگەریی لاوەکی یان هەوکردن دروست بکەن.
• ژنانی دووگیان و شیردەر، و ئەو کەسانەی هەستیاری یان هەر بارودۆخێکی تایبەتی تەندروستییان هەیە، دەبێت پێش کڕین یان بەکارهێنانی هەر بەرهەمێکی پێشکەشکراو لە ئەپلیکەیشنەکە، ڕاوێژ بە پزیشکی پسپۆڕ بکەن.
• لۆیاڵ کۆسمەتیک و هەر براندێک کە خاوەنییەتی، بەرپرسیار نین لە هەر زیان، کاریگەریی لاوەکی یان ئەنجامێک کە لە بەکارهێنانی بەرهەمەکان بەبێ ڕاوێژی پزیشکیی پێشوەخت دروست دەبێت.

6. مامەڵەکردن لەگەڵ ناکۆکی و کێشەکان:

• ئەگەر هەر ناکۆکی یان کێشەیەک دەربارەی بەرهەم یان خزمەتگوزارییە پێشکەشکراوەکان ڕوو بدات، کڕیار دەبێت تەنها پەیوەندی بە کارمەندە پەیوەندیدارەکانی کۆمپانیاکەوە بکات بۆ چارەسەرکردنی کێشەکە.
• کڕیار ڕێگەی پێنادرێت هەر ناکۆکی یان کێشەیەکی لەگەڵ کۆمپانیاکە بۆ هەر لایەنێکی سێیەم ئاشکرا بکات یان هەوڵی چارەسەرکردنی بە ڕێگای دەرەکی بدات.
• ئەگەر کڕیار ئەم مەرجە پێشێل بکات، بەرپرسیاریەتیی تەواوی ئەو هەڵەیەی لێی دەکەوێتەوە لە ئەستۆیەتی و مافی داواکردنی هیچ قەرەبووکردنەوەیەکی لە کۆمپانیاکە نییە.
• کۆمپانیاکە مافی خۆی دەپارێزێت بۆ گرتنەبەری هەموو ڕێکارە یاساییە پێویستەکان، و کڕیار بەرپرسیارە لە هەر زیانێکی ماددی یان مەعنەوی کە بە کۆمپانیاکە دەگات.

7. ڕاگەیاندنی بێبەرپرسیاری:

• کۆمپانیاکە ڕادەگەیەنێت کە بەرهەمەکان وەک خۆیان پێشکەش دەکات، بەبێ هیچ گەرەنتییەکی ڕاشکاو یان ناڕاستەوخۆ، و کڕیار بەرپرسیاریەتیی تەواوی بڕیارەکانی کڕینی خۆی لە ئەستۆ دەگرێت.
• کۆمپانیاکە هیچ بەرپرسیاریەتییەک لە ئەستۆ ناگرێت بۆ خراپ بەکارهێنانی بەرهەمەکان یان پێشێلکردنی مەرجەکانی سەرەوە.

8. سیاسەتی گەڕاندنەوە و هەڵوەشاندنەوە:

• هەموو کڕینەکان کۆتایین و ناتوانرێت بگەڕێندرێنەوە یان هەڵبوەشێندرێنەوە، مەگەر بڕی بەرهەم لە کۆگا تەواو ببێت یان فرۆشگاکە بە ڕاشکاوی بڕیاری لەسەر بدات.
• هیچ گەرەنتییەک دەربارەی ئەگەری هەڵوەشاندنەوە یان گەڕاندنەوەی بەرهەمەکان پێشکەش ناکرێت.

9. مەرجەکانی گەیاندن و پارەدان:

• کڕیار مافی ئەوەی نییە پاکێجی گەیاندن یان هەر بەرهەمێکی ناوی بکاتەوە پێش ئەوەی بڕی تەواوی پارەی گەیاندن بە نوێنەری گەیاندن بدات.
• کاتێک پارەکە دەدرێت بە نوێنەرەکە و داواکارییەکە دەگەیەنرێتە دەستی کڕیار، داواکارییەکە بە تەواوبوو دادەنرێت.

10. سیاسەتی نرخدانانی بەرهەمەکان:

• ئەگەر نرخێکی هەڵە بۆ بەرهەمێک دانرابێت، کۆمپانیاکە مافی هەڵوەشاندنەوەی داواکارییەکەی هەیە، ئەگەر کڕیار ڕازی نەبێت بە پارەدانی ئەو نرخە ڕاستەی بۆ بەرهەمەکە دیاری کراوە.

11. خراپ بەکارهێنانی ئەپلیکەیشن:

• کڕیاران دەبێت بە زانیاریی ورد و ڕاست تۆمار بکەن. کۆمپانیاکە مافی هەڵوەشاندنەوەی هەژماری هەر کڕیارێک و ڕێگریکردنی لە کڕینی داهاتووی هەیە، ئەگەر زانیاریی هەڵە یان چەواشەکەر بدۆزرێتەوە، یان خراپ بەکارهێنانی ئەپلیکەیشن یان پێشێلکردنی مەرجەکان بسەلمێندرێت.

12. دەستکاریکردنی مەرجەکان:

• کۆمپانیاکە مافی خۆی دەپارێزێت بۆ دەستکاریکردنی هەر بڕگەیەکی ڕێککەوتنی بەکارهێنان لە هەر کاتێکی داهاتوودا.
• کڕیار دەبێت بە شێوەیەکی بەردەوام مەرجەکان بخوێنێتەوە، بۆ ئاگاداربوون لە هەر گۆڕانکارییەک کە ڕەنگە ڕوو بدات.

هەوڵ دەدەین گەشتەکەتان لەگەڵ ئێمە ئەزموونێکی تایبەت بێت کە پێداویستییەکانتان دابین بکات و لە چاوەڕوانییەکانتان زیاتر بێت. سوپاس بۆ هەڵبژاردنی ئێمە!

تکایە کڕیاران پێش بەکارهێنانی ئەپلیکەیشن یان کڕینی بەرهەمەکان، ئەم مەرجانە بە وردی بخوێننەوە. بە بەکارهێنانی ئەپلیکەیشن یان تەواوکردنی هەر کڕینێک، ڕازی دەبن بە هەموو ئەو بڕگە و مەرجانەی لە سەرەوە هاتوون.